Plateforme de résiliation

Depuis le 1er décembre 2020, la résiliation infra annuelle sans frais ni pénalité est une obligation légale. Dans ce contexte nous avons été sollicités par un courtier de premier ordre pour  créer une plateforme permettant d’optimiser ce process.

Détail

Automatisation de la souscription

Mission qui avait pour objectif de faire gagner en productivité une équipe Middle Office et d’améliorer la satisfaction client via l’automatisation du processus de souscription de contrats collectifs IARD chez un acteur assureur.

Détail

Mise en conformité 100% Santé

La loi « 100% Santé « a imposé des changement profonds à tous les acteurs du domaine de la couverture santé. Les contrats, prestations, cotisations, documents commerciaux doivent être revus.

Détail

Gouvernance par les processus

Chez un acteur mutualiste qui souhaite améliorer la qualité de sa relation client, nous avons mis en place une organisation pilotée par les processus. Cela était l’étape préalable à la certification de cette mutuelle.

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Mise en conformité Loi Eckert

La loi « Eckert » impose à l’assureur de rechercher activement les bénéficiaires des contrats d’assurance Vie et prévoyance en cas de décès de l’assuré. Cela impacte les process de liquidation des prestations.

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Digitalisation souscription IARD

Le client nous a missionné pour l’accompagner dans la mise en place de parcours de souscription en self care et en agence pour tous ses contrats IARD (MRH, auto, moto).

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